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Code OTP/ODA : Make a ticket !
Article publié le jeudi 28 novembre 2024.
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La plupart des collègues chargĂ©s de direction n'ont plus de clĂ© OTP physique et doivent, pour se connecter Ă  Onde, demander Ă  recevoir un code d'activation, valable 15 minutes. Or, depuis quelque temps, ça ne fonctionne pas : pas de code envoyĂ©, rĂ©ception trop tardive rendant ce code obsolète.

Très problématique, on en conviendra...Pouvoir se connecter lors de son jour de décharge apparait comme un minimum....

Réponse apportée : faites des tickets ! Le problème viendrait de la messagerie webmail académique.

Faire un ticket, cela correspond Ă  envoyer un signalement au secteur technique du rectorat.

C'est un problème gĂ©nĂ©ral pour lequel la solution est de faire...des tickets. Il nous a Ă©tĂ© expliquĂ© que c'Ă©tait le seul moyen pour espĂ©rer se faire entendre, le seul moyen pour amener l'Ă©tat Ă  financer des Ă©quipements informatiques qui fonctionnent mieux (serveur,...).

Enfin, pour les plus motivé(es), nous vous invitons à faire des tickets en nombre, vous trouverez le tuto ci-dessous.

Rien de bien compliqué, cela se fait en moins de 5 minutes et seulement en 8 étapes !

 

 


   ticket   
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