Canopé met gratuitement à disposition des personnels un web-documentaire pour comprendre les conflits en milieu scolaire. L’occasion de nous interroger sur la place accordée en formation aux relations entre adultes et/ou pairs ainsi qu’à la gestion des conflits.

La formation à la gestion des conflits entre élèves comme au sein des équipes demeure l’un des nombreux angles morts de la formation initiale et continue.

Au préalable se posent des questions relatives au travail entre pairs au sein d'un établissement scolaire :

• Quand apprend-on à travailler avec un.e collègue en poste partagé (décharge ou PES) ?
• Quand apprend-on à travailler avec d’autres adultes dans la classe (Rased, AESH...) ou dans l’école (collègues, emplois civiques, personnels de mairie…) ?
• Quand apprend-on à construire une relation d’échange et de dialogue avec les parents d’élèves ?
• Quand apprend-on "à contribuer à l'action de la communauté éducative et à coopérer avec les parents d'élèves et les partenaires de l'école/l'établissement" (item pour lequel nous sommes évalués (sur quelle base ?) mais sans être formés ?
• Et au-delà, quand sort-on de la logique de contrôle de conformité lorsqu’un CPC vient en observation dans une classe ? Quand sort-on de la logique d’infantilisation encore trop souvent à l’œuvre dans de nombreux RDV de carrière ?

Au-delà l’absence de formation spécifique sur la gestion des conflits, l’absence d’instances de concertation et/ou de médiation posent question :

• que fait-on lorsqu’un conflit surgit au sein d’une équipe ?
• Que fait-on lorsqu’un agent (qu’il soit adjoint ou directeur) dysfonctionne ?

A part la « dénonciation » à l’IEN ou le recours par défaut au Registre santé et sécurité au travail, les moyens d’action se limitent bien souvent à une exacerbation du conflit (intervention souvent tardive de l’IEN sans garantie que ce recours ait les effets escomptés ; dans certains cas, c’est pire !) alors que le conflit devrait pouvoir aboutir à une amélioration du fonctionnement de nos équipes.

A défaut d’avoir des solutions clé en main, le Se-Unsa vous propose ce webdocumentaire gratuit intitulé « Conflits à l’école : savoir les prendre en compte pour améliorer le climat scolaire » conçu par Canopé. Au programme :