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Formation Ă  la gestion des conflits : un web-documentaire et de nombreuses questions
Article publié le jeudi 10 mars 2022.
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Canopé met gratuitement à disposition des personnels un web-documentaire pour comprendre les conflits en milieu scolaire. L’occasion de nous interroger sur la place accordée en formation aux relations entre adultes et/ou pairs ainsi qu’à la gestion des conflits.

La formation à la gestion des conflits entre élèves comme au sein des équipes demeure l’un des nombreux angles morts de la formation initiale et continue.

Au préalable se posent des questions relatives au travail entre pairs au sein d'un établissement scolaire :

  • Quand apprend-on Ă  travailler avec un.e collègue en poste partagĂ© (dĂ©charge ou PES) ?
  • Quand apprend-on Ă  travailler avec d’autres adultes dans la classe (Rased, AESH...) ou dans l’école (collègues, emplois civiques, personnels de mairie…) ?
  • Quand apprend-on Ă  construire une relation d’échange et de dialogue avec les parents d’élèves ?
  • Quand apprend-on "Ă  contribuer Ă  l'action de la communautĂ© Ă©ducative et Ă  coopĂ©rer avec les parents d'Ă©lèves et les partenaires de l'Ă©cole/l'Ă©tablissement" (item pour lequel nous sommes Ă©valuĂ©s (sur quelle base ?) mais sans ĂŞtre formĂ©s ?
  • Et au-delĂ , quand sort-on de la logique de contrĂ´le de conformitĂ© lorsqu’un CPC vient en observation dans une classe ? Quand sort-on de la logique d’infantilisation encore trop souvent Ă  l’œuvre dans de nombreux RDV de carrière ?

 

Au-delà l’absence de formation spécifique sur la gestion des conflits, l’absence d’instances de concertation et/ou de médiation posent question :

  • que fait-on lorsqu’un conflit surgit au sein d’une Ă©quipe ?
  • Que fait-on lorsqu’un agent (qu’il soit adjoint ou directeur) dysfonctionne ?

A part la « dĂ©nonciation Â» Ă  l’IEN ou le recours par dĂ©faut au Registre santĂ© et sĂ©curitĂ© au travail, les moyens d’action se limitent bien souvent Ă  une exacerbation du conflit (intervention souvent tardive de l’IEN sans garantie que ce recours ait les effets escomptĂ©s ; dans certains cas, c’est pire !) alors que le conflit devrait pouvoir aboutir Ă  une amĂ©lioration du fonctionnement de nos Ă©quipes.

A dĂ©faut d’avoir des solutions clĂ© en main, le Se-Unsa vous propose ce webdocumentaire gratuit intitulĂ© « Conflits Ă  l’école : savoir les prendre en compte pour amĂ©liorer le climat scolaire Â» conçu par CanopĂ©. Au programme :

Quelles sont les clés pour comprendre les conflits en milieu scolaire et comment agir ?

S’appuyant sur des témoignages, des situations commentées et des analyses, ce webdocumentaire apporte des éclairages sur les conflits et propose des outils visant à les dépasser. Il s’organise autour de trois entrées :

1. RepĂ©rer 

  • Clarifier la notion de conflit
  • Identifier les diffĂ©rentes rĂ©actions
  • DĂ©passer les reprĂ©sentations convenues


2. Comprendre

  • Les Ă©tapes de construction du conflit
  • La place centrale des Ă©motions et de la subjectivitĂ© 
  • La dimension Ă©ducative du conflit


3. Agir

  • Des modalitĂ©s d’action
  • La mĂ©diation, un outil privilĂ©giĂ©
  • Une nĂ©cessitĂ© de formation

 

 
 
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