►si vous êtes adhérents à la MGEN et que votre cotisation mutuelle est prélevée sur votre salaire par le ministère avant son versement (agents en situation de précompte : une ligne de prélèvement MGEN apparaît sur votre bulletin de salaire), vous recevrez automatiquement le remboursement de 15 € sans démarche de votre part.
►si vous versez vous-même votre cotisation à votre mutuelle, vous devez remplir un formulaire dématérialisé de demande de remboursement dans COLIBRIS (lien).

Afin de pouvoir répondre au mieux à votre démarche, il vous est demandé de formuler votre demande sur COLIBRIS suivant le groupe d’agents auquel vous appartenez :

• A partir du lundi 22 novembre pour tous les personnels d’encadrement, administratifs, techniques, sociaux et de santé ;
• A partir du mardi 23 novembre pour tous les enseignants du 1er degré ;
• A partir du mercredi 24 novembre pour les enseignants du 2d degré et les AESH et AED ne relevant pas de la plateforme mutualisée du lycée Montesquieu

Pour les AESH et AED pris en charge par le lycée Montesquieu, il vous sera communiqué prochainement la procédure pour obtenir le remboursement forfaitaire de votre PSC.
Pour toutes celles et ceux qui sont éligibles, consultez le mode opératoire (lien) qui vous guidera pour le dépôt et le suivi de votre demande de remboursement. Vous aurez besoin d’informations figurant sur votre bulletin de paye (disponible sur ENSAP).
En fonction de votre situation, vous déposerez également l’attestation émise par votre organisme de protection sociale complémentaire dans l’outil COLIBRIS.
Après le dépôt de votre demande, soyez attentif(ve) aux courriels adressés par votre service gestionnaire via l’outil COLIBRIS. En cas d’erreur ou de difficulté pour instruire votre demande, vous serez averti(e) par un message.

En cas de problème au moment de faire votre demande, vous pouvez contacter le support Amerana (lien), en vous rendant sur le "Portail utilisateur" accessible à l’adresse suivante : https://amerana.easyvista.com. Sur ce portail, vous pouvez rechercher des réponses aux questions les plus fréquemment posées en saisissant des mots clés dans la barre de recherche "Comment faire ?". Les résultats s'afficheront dans la colonne "Base de connaissance". Si vous ne trouvez pas de réponse à votre demande, vous pouvez cliquer sur "Demander" dans la colonne "Créer un ticket", sujet "COLIBRIS - Portail des démarches RH (PSC...)". Pensez à préciser un numéro de téléphone direct ainsi que vos heures de disponibilités.

Colibris est amené à devenir le nouvel outil RH du Ministère (mutations, …) … à suivre.