- deux guides d'accompagnement en cas d'incivilité ou d'agression dans le cadre de leur fonction (premier et second degrés)
1er degré 2e degré
2. un guide d'accompagnement lorsqu'une plainte est déposée contre eux.
- La lettre de cadrage rappelle que chaque agent a droit à présomption d’innocence, écoute, protection et défense.
- Qui avertir?
- Comment accompagner la personne mise en cause?
- Quels sont les droits des personnels dans de telles situations
(protection fonctionnelle)?
- Quels conseils sur la façon de communiquer en interne, en
externe?
- Comment l'agent mis en cause est réhabilité dans ses fonctions
en cas de dénouement favorable?
- Les fiches pratiques qui accompagnent ce protocole des personnels visés par un dépôt de plainte ont pour objectif d’aider les personnels à adopter les bons réflexes.
Bien qu’initiée trop tardivement, le SE-Unsa salue cette démarche. Nous avons réitéré notre demande d’indicateurs pour être en mesure d’identifier clairement le nombre de plaintes et le nombre de suicides notamment, dans le cadre du suivi au sein du comité. Nous demandons au ministère de mettre en place une réelle médecine de de prévention afin d’éviter que de tels drames se reproduisent.
Lire notre article : Plan de protection des personnels du ministère, la prévention attendra...