COUP DE GUEULE SUR ONDE

Nous ne comptons plus les remarques de nos collègues directrices et directeurs qui n’en peuvent plus de cette application Education nationale...

Et chaque année, à pareille époque, c’est la même histoire... Les années se suivent et se ressemblent !

Même retour chez les CPC / CPD.... qui font remonter....

Même si, il faut bien le reconnaître, quelques améliorations sont à relever ici et là, l’édition de certificats de scolarité pour toute une fratrie par exemple.

Toutefois, si ONDE permet en temps réel pour l’administration de disposer de chiffres, de ne plus attendre les retours de l’enquète lourde version papier d’autrefois (que certain.es ont connu...), il s’agit ne l’oublions pas d’un outil de gestion pour la direction d’école. Et c’est bien là que le bât blesse ! Il est clair que les concepteurs de cette application ne sont pas les utilisateurs. Ils sont bien loin des réalité du travail réel de la direction d’école. Il faut dire qu’ils ont "oubliés" de demander aux intéressés ce qu’ils attendaient... Ou tout du moins ils ne tiennent pas compte de leurs remarques....

Quels sont les difficultés rencontrées à l’occasion de la rentrée : quelques exemples :

Avant la fameuse "bascule" : la nuit précédant la rentrée

- Lors de la saisie de nouvelles inscriptions (importation), et avant cette bascule, il est impossible de modifier les données . Résultat : obligation de noter sur des petits papiers les rectifications à apporter après la bascule, puis de saisir de nouveau... quand on peut !

- Impossible de sortir des listes d’élèves avec cases vides, outil dont les enseignants sont friands dès le jour de la rentrée....

- Impossibilité de sortir les fiches de renseignements pré-remplies des nouveaux, et donc impossibilité d’améliorer le service auprès des familles (qui n’ont plus qu’à corriger les éventuelles erreurs)

Et le jour de la rentrée :

Alors là.... Bon courage :

- Le serveur n’arrive plus à "servir".

- L’application "beugue" sans cesse.

- Les directrices et directeurs passent des heures à tenter de sortir un document, un simple certificat de scolarité qu’il faut bien évidemment délivrer aux parents dans l’urgence.....

Et encore..... Un mail que toutes et tous viennent de recevoir indiquant que certain.es élèves radié.es (certificats édités) se retrouvaient non radié.es... Et donc impossibilité pour des écoles d’inscrire. Et donc la demande qui s’en suit : merci de vérifier et de nous signaler les anomalies....

Quelle solution ?

"BE1D" fait remonter....

La solution n’est pas chez les "usagers" qui ont bien autre chose à faire.

Les services départementaux, qui bien évidemment font remonter, ne peuvent pas grand chose non plus....

C’est à Toulouse que ça se passe. Alors avant que l’information ne leur arrive..... en passant par Versailles.... La diligence n’est pas bien rapide ! Il faut ensuite que "Toulouse" accepte d’étudier le problème, puis le traite. S’agissant d’une demande d’usagers, pas certain que l’on y arrive....

En tous les cas, cela fait bien "rire" les familles qui, surprises, s’étonnent d’une telle ineptie, au 21ème siècle. Même si ce n’est pas la seule, c’est une image bien terne de l’administration Education nationale que nous donnons là... Et cette situation n’est pas plus confortable pour les directions d’écoles. 

Quant aux remontées d’effectifs à partir du 16 septembre, il est fort à parier qu’il n’y aura aucun problème..... Sauf si les écoles refusent de le faire... Après tout.....