Pièges du démarchage téléphonique Seule la signature vous engage. Attention, elle peut prendre une forme électronique : lien, code SMS... Une exception : la vente d'assurance où un accord oral suffit. Le démarchage est subit, coupez court ou demandez une documentation papier. Pensez à vous inscrire sur Bloctel puis signaler les abus sur le site.

E-commerce et médiation 6600 saisines en 2019. 5705 ont été menées à terme avec un accord accepté par les parties. Le site du médiateur du E-commerce. En savoir plus sur le site de l'INC.

Outils pédagogiques de l’INC Des fiches sur tous les sujets de la consommation pour les moins de 5 ans aux séniors en passant par les particuliers, les professionnels dont les enseignants et les professionnels de la santé.

Salles de sport et centre de remise en forme Les mesures restrictives temporaires dans certaines zones s’appliquent du 26 septembre au 9 octobre inclus et peuvent être prolongées. Un modèle de lettre fourni par l’INC pour une demande de suspension temporaire de votre contrat.

Signal Conso Février 2020 le ministère de l’économie et des finances lance la plateforme « Signal Conso Â». Signaler un problème en ligne, l’entreprise ou le commerçant est prévenu via la plateforme qui peut prendre contact avec vous pour régler le litige. Votre signalement est enregistré dans la base de données de la Direction Générale de la Répression des Fraudes (DGCCRF). En cas de problème grave ou des problèmes récurrents, la DGCCRF peut surveiller voire contrôler l’entreprise.