Mais qu’elle est la définition des risques psychosociaux :

Les risques psychosociaux résultent d'une confrontation entre les exigences de

l'organisation du travail et les exigences du fonctionnement psychique de l'agent.

Les RPS regroupent notamment :

- le stress : déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui

impose son environnement de travail et la perception qu'elle a de ses propres ressources

pour y faire face ;

- les violences externes : insultes, menaces, agressions physiques ou psychologiques

exercées dans le cadre du travail par des personnes extérieures à l'établissement ;

- les violences internes : harcèlement sexuel ou moral, agressions physiques ou verbales,

insultes, brimades, intimidations, conflits exacerbés à l'intérieur de l'établissement entre

collègues ou avec les responsables hiérarchiques.

Ils se traduisent par un mal-être, une souffrance mentale et des atteintes physiques

(maladies cardio-vasculaires, troubles musculo-squelettiques, angoisses, troubles

dépressifs, pratiques addictives, accidents, suicides, etc.) et ont des répercussions sur

l'organisation et les relations sociales dans l'établissement (arrêts de travail, diminution

de l'activité individuelle et collective, perte de vigilance, etc.).

(extrait du Programme Annuel de Prévention 2011-2012 (Éducation Nationale)

Bulletin officiel Éducation Nationale n° 32 du 8 septembre 2011)