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Agression ou plainte : trois guides pour aider les personnels Ă  adopter les bons rĂ©flexes
Article publié le vendredi 11 octobre 2019.
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En mars dernier, un collègue du Val-d’Oise a mis fin à ses jours à la suite d'une plainte de parent. La mauvaise gestion de cette situation a poussé le ministère à travailler sur un protocole pour trouver des réponses objectivées dans de tels cas. Les organisations syndicales ont été associées à cette réflexion dans le cadre du Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT).
 
Les travaux du CHSCT ministĂ©riel ont abouti Ă  la rĂ©daction de trois guides d'accompagnement Ă  destination des enseignants visĂ©s par une plainte ou victime d'une agression : deux guides d'accompagnement en cas d'incivilitĂ© ou d'agression dans le cadre de leur fonction (premier et second degrĂ©s) et un guide d'accompagnement lorsqu'une plainte est dĂ©posĂ©e contre eux.
 
La lettre de cadrage rappelle que chaque agent a droit Ă   prĂ©somption d’innocence, Ă©coute, protection et dĂ©fense. Elle prĂ©cise quelles sont les personnes Ă  avertir, dans quel ordre et comment accompagner la personne mise en cause. Enfin, elle rappelle les droits des personnels dans de telles situations (protection fonctionnelle) et donne des conseils sur la façon de communiquer en interne, en externe et comment l'agent mis en cause est rĂ©habilitĂ© dans ses fonctions en cas de dĂ©nouement favorable.

Les fiches pratiques qui accompagnent ce protocole des personnels visés par un dépôt de plainte ont pour objectif d’aider les personnels à adopter les bons réflexes.

Bien qu’initiĂ©e trop tardivement, le SE-Unsa salue cette dĂ©marche. Nous avons  rĂ©itĂ©rĂ© notre demande d’indicateurs pour ĂŞtre en mesure d’identifier clairement le nombre de plaintes et le nombre de suicides notamment, dans le cadre du suivi au sein du comitĂ©. Nous demandons au ministère de mettre en place une rĂ©elle mĂ©decine de de prĂ©vention afin d’éviter que de tels drames se reproduisent.

 

Dans l'Aude, nous avons depuis quelques années déjà un protocole agression, consultable ici et sur Accolad.
 
 
 
 
 
ALC